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真性情!三星S10手機自燃后,機主起訴三星索賠1元
時間:2019-07-03 11:26:22 來源:7號網 閱讀量:1928
三星S10手機自燃!手機出現這6種情況就要注意了

三星在深陷“Galaxy Note 7”手機自燃事件三年后,又被曝光Galaxy S10自燃。目前,機主在維權無果的情況下,已將生產該手機的企業惠州三星電子有限公司(以下簡稱“惠州三星”)訴至法庭。


據了解,該手機機主是在新疆烏魯木齊工作的霍先生。5月26日,霍先生在京東商城的“三星手機官方旗艦店”購置了一款128G版本的“三星Galaxy S10”手機,次日他就收到了京東的來貨。5月28日,霍先生在為手機安裝應用程序時發現手機電量不足,所以用原裝手機充電器給手機充電。


真性情!三星S10手機自燃后,機主起訴三星索賠1元


沒想到的是,手機一直充不上電,幾分鐘后還發現充電線在發燙,霍先生連忙將充電線拔掉。但最讓他意外的是,手機還一直在持續發燙、升溫,直至手機的溫度讓他無法承受。之后,手機掉在地上并開始冒煙、自燃,霍先生為了避免事故的進一步發生,接了一盆水澆在手機上,但手機還“噼里啪啦”地響了一會。


后來,從霍先生披露的視頻、圖片證據上看,涉案的Galaxy S10手機屏幕、后面板已被燒焦布滿裂痕,側面已膨脹至變形。為此,霍先生向京東平臺進行投訴,5月31日三星方面聯系上霍先生并要求將該手機送往指定本地售后中心。該售后中心工程師將手機狀況拍照發送至總部后,霍先生拿回涉案手機。


直至6月11日,惠州三星要求霍先生取回手機和全套包裝,以便于進一步檢測。但沒想到的是,在三星收回涉案手機后,至7月1日三星方面就一直沒有主動聯系過霍先生。


為此,霍先生就該事將惠州三星訴至當地法院,法院以“產品質量糾紛”為案由受理了此案。


真性情!三星S10手機自燃后,機主起訴三星索賠1元


萬萬沒想到的是,在霍先生提交訴訟后,當日上午電商平臺就給手機做了全款退款處理,三星方面也表示將在1個工作日之內做出回應。


截止發稿,目前還未有關于三星官方回復的消息。


值得注意的是,這并非是三星Galaxy S10自燃事情的首例。早在今年4月份,韓國一用戶購買的“三星Galaxy S10+5G版本”在使用一周后也出現自燃,自燃過程與霍先生的情況高度近似,當時三星官方表示這是由于外力作用導致的。但從三星Galaxy Note 7自燃事件到三星Galaxy S10自燃事件,作為消費者的我們還是不由衷地擔心這一狀況會發生在自己身上,財物損失事小,但危及人身安全就不一樣了。


所以,當我們發現手機有以下幾種情況的時候,手機就有可能出現自燃或爆炸:


1,手機耗電速度突然變快、掉電嚴重;


2,屏幕邊緣沒有摔壓但漏光了,且縫隙逐漸增大;


3,手機異常發熱、發燙;


4,手機始終充不滿電;


5,手機明明有電但不定時關機;


6,手機充電過程中不定時的間斷充電連接或斷開。


綜上,從該案件可看出,產品的質量和安全還是消費者最為關心的問題,財物損失事小,但人身安全是最為重要的。作為生產方,一定要加強產品安全技術的研發、引進和推進,務必保證每一個出廠產品質量能夠符合檢驗標準!


圖片來源:攝圖網 侵權請聯系刪除


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(編輯:陌上)

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